よくあるご質問

ガーテリアにお問い合わせくださる多くのお客様から寄せられた、疑問・質問を紹介しています。これから外構工事を予定されている方々の理想の外構・エクステリアプランづくりの第一歩として、工事をご依頼される前の参考情報にお役立ていただければ幸いです。

外構工事のご相談について

新築で家を購入予定ですが、外構工事の相談はいつから始めればいいですか？: まだ家が建ってない、もしくは土地のご購入前でも、新築計画の早めの段階からご相談ください。家の建築プランと共に全体のご予算を含めて計画を進めていくことで、より理想に近いエクステリアが実現可能です。
相談 or 見積もりだけでも大丈夫ですか？: ご相談・お見積もりも無料対応しております。「どういったエクステリアが家に合うのかわからない」「カーポートを設置したいけど設置可能かわからない」「外構工事を依頼するタイミングがわからない」「まずは費用感だけを知りたい」「他社の見積もりが高いか安いかわからない」など、具体的なイメージがわかない、費用感がわかってから工事を依頼したい状態でも、まずはお気軽にご相談ください。お電話・お問い合わせフォームにて受け付けております。
自宅や新築予定地まで来てもらうことは可能ですか？: 工事予定場所やご自宅、喫茶店など、ご指定場所でのお打ち合わせも対応しております。日時・場所を事前相談の上、店舗スタッフが直接訪問いたします。また、遠方のお客様でも対応しておりますので、まずはご相談ください。
相談する際に用意するものはありますか？: 建物と敷地との関係性がわかる図面がある場合はご持参ください。理想の外構イメージがわかる写真やURL等がもしあればお伝えください。
見積り依頼したら、必ず契約しなければいけませんか？: ご提案内容にご満足いだだけなかった場合やご予算が合わないなどの理由でご契約に至らなかった場合は、お断りいただいて構いません。強引な営業などは一切いたしませんので、どうぞご安心ください。理想の外構をカタチにするためにも、ぜひじっくりと比較・ご検討ください。
外構図面や仕上がりのイメージは無料で作ってもらえますか？: ご契約をいただかない限り、すべて無料で作成しております。外構デザイナーが外構イメージ図を専用のCADソフトにて制作いたします。また、外構図面はご要望にお応えできるまで作り直しします。お客様も決して遠慮することなく、ご自身のイメージをお伝えください。
店舗にエクステリア商品のサンプルはありますか？: 各店舗にてタイル等、一部サンプルを用意している場合もございますが、商品数が膨大なため基本的には各メーカーカタログや施工事例でのご提案となります。一部の商品に関しましては、サンプルの取り寄せも可能ですのでご相談時に一度ご確認ください。
新築外構はハウスメーカーへ頼んだ方が安心に思えるのですが・・: ハウスメーカーと外構工事を契約しても、結局は下請の外構店が施工することになってしまいます。
ガーテリアは元請の外構工事専門店ですが、家を建てられた工務店やハウスメーカーの担当者ともしっかりとコンタクトを取り、住環境全体で良いものになるよう努めております。
お客様が外構店とハウスメーカーの間で板挟みになることはもちろんありません。
住宅はハウスメーカーへ、外構は外構専門店へご依頼するのが、コスト＆技術の面でおすすめです。
家を建てる前の整地工事なども対応していますか？: 各種建築前工事も対応しております。ガーテリアでは、住宅を建てる前の整地工事や盛土工事、ようへき工事・土留め工事・境界ブロック積み工事などの一次外構工事（造成工事）も対応しております。ハウスメーカーの見積内容に疑問を感じたら、ぜひ一度ガーテリアまでご相談ください。
尚、新築外構工事の際は、ハウスメーカーの契約内容に「付帯工事」として含まれてしまう場合もありますので、早めのご相談お待ちしております。
フェンス修理など小規模な外構工事でも相談可能ですか？: 外構リフォームはじめ、小規模な外構工事のご相談もお受けしております。
例えば、駐車場拡張工事、目隠しフェンス設置工事、砂利部分のコンクリート化などのリフォームほか、カーポート・門柱・ウッドデッキ・サンルーム・タイルデッキ・人工芝などのエクステリア設置工事もお気軽にご相談ください。
他社で書いてもらった図面での工事は可能ですか？: ガーテリアでは、他社図面の工事請負はモラルに反する行為と考えお断りしております。ご希望のエクステリア商品や各種ご要望をお聞かせください。お客様の理想に近づけるガーテリアオリジナルの外構プランをご提案いたします。
平日に相談することも可能ですか？: 平日も対応しておりますのでご相談ください。但し打ち合わせ・現場対応等で留守の場合がございますので、事前に電話・メール連絡等いただけると幸いです。
高齢者に配慮した外構プランの相談にのってくれますか？: もちろん対応可能です。アプローチ階段への手すり設置や階段からスロープへの変更、転びやすい砂利や滑りやすいタイル地から人工芝への変更など、ご高齢の方の日常に配慮した各種リフォーム外構も実施しております。お家のリフォームの際には、ぜひ外構リフォームもご相談ください。

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外構工事の費用について

外構予算が少ないのですが相談にのってもらえるのでしょうか？: 外構工事に掛けられる予算が限られている場合でも、できる限りご要望の外構イメージを再現してプラン提案させていただきます。最低限必要な工事の選別、製品グレードの変更、ご請求時期の変更等により、ご希望の外構工事が可能な場合もございますので、まずはお気軽に一度ご相談ください。
外構にかかる費用はどれくらいですか？: 外構工事の費用は、敷地面積・現場の状況・設置商品などにより費用が大きく変わります。ご新築の場合で住宅本体費用の5～10%程度が相場といわれています。理想の外構プランを実現するためにも、早めのご相談をお待ちしております。当サイト内でも、価格帯・外構スタイル・工事の種類ごとに、「外構工事の費用相場」「庭リフォーム・外構リフォーム費用」として紹介しておりますのでご参考にしていただければと思います。
理想の外構はあるけど、予算的に厳しい感じなんですが・・: まずは、お客様が外構づくりの中で重要視するポイントをお聞かせください。「予算」「利便性」「デザイン性」等、ヒアリングを通して予算内でやるべき工事や仕様変更による費用削減策のご提案など、お客様の想いをカタチにできるよう最善の外構プランをご提示いたします。
値引きはしていただけますか？: ガーテリアでは、工事の品質を保つことに重きを置き、最初の金額ご提示の段階から適正価格となるよう努力しております。ご希望に沿ったプラン内容の改善を通して、よりご満足いただける良心プラン・金額を常時ご提示いたします。
費用が安いと手抜き工事をされないか心配なのですが・・: お客様が最も心配されるのが「費用が安くて工事は大丈夫？」「手抜き工事にならない？」など、工事品質に対する不安です。
「低価格＝低品質」というイメージを無くし、安心してご契約いただくために、ガーテリアでは定期的に勉強会を開催し、工事品質および職人のマナー向上に取り組み意見交換しております。今後も外構に関わるすべての人が満足できる「三方良し」の理念のもと、お客様に最適な外構工事のご提供をお約束します。
工事代金の支払いはどのようにすればいいですか？: 工事代金の支払い方法は銀行振込が基本です。支払うタイミングについては、小規模工事については工事完了後、それ以外の工事の場合は、工事着工前と工事完了後に分けてお支払いいただくのが一般的です。
※店舗により支払い条件が異なるため契約前に必ず事前確認してください。

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外構工事について

既存のカーポートやフェンスを撤去して、一部をリフォームすることは可能ですか？: 老朽化したエクステリア商品の撤去・解体処分も対応しております。また、撤去後に新規で工事をご依頼される場合も、ご要望やライフプランに合った商品・外構プランをご提案し、工事完了まで対応させていただきます。
雪や風が強い地域なのですが工事対応可能ですか？: フェンス、カーポートとも「耐風圧」「耐雪」性能が高い商品の工事対応をしております。設置環境・設置する向き等も考慮する必要があるため、雪や風はじめ災害が発生しやすいエリアにお住まいの方は、ぜひ一度ご相談ください。
老朽化したブロック塀の解体・撤去工事は可能ですか？: ブロック塀の解体・撤去工事も対応しております。ブロック自体は丈夫な建設資材ですが、塀が傾いていたり、経年劣化でヒビ割れを起こしている場合、地震などの災害により倒壊の危険性が高まります。特に高さのあるブロック塀は、人災につながる可能性が高まるため早めの対処が必要です。
尚、ブロック塀の撤去費用に対して補助金・助成金制度を設けている自治体もあるので、お住まいの地域で利用できるか確認してみてください。
災害でフェンスやカーポートに被害が出たのですが、そうした場合の修繕も対応可能ですか？: ガーテリアでは、台風や積雪などで被害を受けた外構設備についても修繕対応しております。火災保険を利用した各種外構修理工事の相談も承っております。カーポート・フェンス・ブロック塀等、災害・当て逃げ事故等による損傷でお困りの方は、お気軽にガーテリア各店までご相談ください。
工事中は家にいた方がいいですか？: 外構工事の間は在宅しなくても大丈夫です。安心してお出かけください。養生等必要な場合は、予めご連絡した上で対応いたします。期間中、お気づきの点ありましたら、随時ご連絡いただければ幸いです。
外構工事の保証はあるのでしょうか？: ガーテリアでは、お引渡し後、外構工事保証として1年施工箇所を保証しております（別途メーカー製品保証1～2年も付帯）。保証期間終了後もアフターフォローとして定期的にご連絡しますので、工事完了後もお気軽にご相談ください。詳しくは「アフターメンテナンスのご案内」をご覧ください。